R21 Nuwara Eliya is ideaal gelegen in het centrum van Nuwara Eliya, en biedt gratis WiFi in de hele accommodatie en gratis privéparkeren. Het pension ligt op 2,7 km van Lake Gregory en 10 km van Hakgala Botanical Garden. Een aantal units bij de accommodatie hebben een balkon met uitzicht op de bergen. Alle kamers bij het pension hebben een bureau. De eigen badkamer is uitgerust met een bidet, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij R21 Nuwara Eliya hebben beddengoed en handdoeken. Er is een volledig Engels/Iers ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Vliegveld Watervliegtuigbasis Castlereigh Reservoir ligt op 47 km van de accommodatie.