Hotel Palma heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Novi Pazar. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hostel hebben een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Gratis WiFi is beschikbaar voor alle gasten en sommige kamers hebben een balkon. Er is een halal ontbijt beschikbaar bij Hotel Palma.