RedDoorz @ Citraland Surabaya bevindt zich in Ngemplak 2, in de wijk Sambikerep. Het hotel met 2 sterren heeft kamers met airconditioning en een eigen badkamer. Het personeel bij de 24-uursreceptie spreekt Engels en Indonesisch, en staat 24/7 klaar om je te helpen. Vliegveld Internationale luchthaven Juanda ligt op 25 km van de accommodatie.