The Pontchartrain ligt in New Orleans, op 5 minuten lopen van Morial Convention Center, en biedt accommodatie met een terras, gratis WiFi, een 24-uursreceptie, en een geldautomaat. De accommodatie is gelegen op 17 minuten lopen van Treinstation Union Station en is voorzien van een conciërgedienst. Het appartement met airconditioning heeft 2 slaapkamers, een woonkamer, een volledig uitgeruste keuken met een koelkast en koffiezetapparaat, en 2 badkamers met een douche en een haardroger. Er is een tv met kabelzenders. Mercedes-Benz Superdome ligt op 1,9 km van het appartement, en Touro Synagogue ligt 4,8 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Louis Armstrong New Orleans, op 21 km van The Pontchartrain.