Serendipity ligt in het historische centrum van Napels, op 300 meter van het treinstation Napoli Centrale en op 1 km van San Gregorio Armeno. Alle kamers bieden hoge plafonds en designvoorzieningen en hebben een flatscreen-tv. Elke kamer heeft een eigen badkamer met een bidet en een douche met gratis toiletartikelen. Serendipity biedt gratis WiFi in alle ruimtes. De accommodatie heeft een gedeelde lounge, waar de gasten gedurende de dag kunnen genieten van koffie, warme dranken en typische zoete deegwaren. Het astronomisch observatorium van Capodimonte bevindt zich op ruim 1,5 km afstand. Castel Nuovo en Molo Beverello bevinden zich op ruim 2 km van Serendipity. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven van Napels, op 3 km van de accommodatie.