Fairmont The Norfolk biedt luxe accommodaties in een vroeg 19e-eeuws koloniaal gebouw en wordt omringd door tropische tuinen. De accommodatie beschikt over een fitnesscentrum met een sauna, 6 restaurants en een verwarmd buitenzwembad. De stijlvolle kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv, een marmeren badkamer en uitzicht op de omliggende tuin. De ruimere suites hebben een apart zitgedeelte en sommige hebben een groot, gemeubileerd terras. Fairmont The Norfolk is voorzien van een modern American Steak House, een klassieke wijnbar, waar hors d'oeuvres worden geserveerd en een restaurant aan het zwembad. Het historische Lord Delamere Terrace restaurant en bar biedt een internationaal à-la-cartemenu en een selectie aan dranken. U kunt gebruikmaken van gratis WiFi. Bij de 24-uursreceptie kunt u culturele en winkelexcursies in Nairobi boeken. De fitnessruimte biedt personal trainers, dagelijkse lessen, een stoombad en massagefaciliteiten. Zakenreizigers ontvangen een gratis retour pendeldienst naar hun kantoor, met gratis WiFi voor onderweg. Op 15 minuten loopafstand vindt u de Nationale Musea van Kenia, waar u een collectie van de Keniaanse geschiedenis en cultuur kan bezichtigen. Tegen een toeslag is een pendeldienst naar de internationale luchthaven Jomo Kenyatta beschikbaar, op 18 km afstand.