CLEO LAKE KIVU HOTEL bevindt zich in Mwendo, op 39 km van Mukura Forest Reserve, en biedt accommodatie met een seizoensgebonden buitenzwembad, gratis privéparkeren, een fitnesscentrum en een tuin. Het hotel met 5 sterren biedt een gedeelde lounge en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. Het hotel heeft uitzicht op het meer, een terras en een 24-uursreceptie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Elke kamer is voorzien van een waterkoker en bepaalde kamers hebben een kitchenette met een magnetron en een kookplaat. Alle kamers bij CLEO LAKE KIVU HOTEL zijn voorzien van een flatscreen-tv met satellietzenders en een kluisje. De accommodatie heeft een restaurant dat Afrikaanse, Amerikaanse en Belgische gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en veganistische opties. CLEO LAKE KIVU HOTEL biedt een hot tub. Gasten gaan er graag fietsen, en bij het hotel kun je ook fietsen huren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Goma, op 95 km van CLEO LAKE KIVU HOTEL, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.