Hotel Unknown ligt in het centrum van Mérida, op 17 minuten lopen van Busstation Merida en heeft een tuin, een restaurant en een bar, dit hotel met 4 sterren biedt gratis WiFi, roomservice en een conciërgedienst. De accommodatie is rookvrij en bevindt zich op 17 minuten lopen van Kathedraal van Merida. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een koffiezetapparaat, een kluisje, een flatscreen-tv, een terras en een eigen badkamer met een douche. Hotel Unknown is voorzien van bepaalde units met uitzicht op het zwembad, en de kamers zijn uitgerust met een patio. Alle kamers bij de accommodatie hebben een zithoek. Parque Principal de Mérida ligt op 16 minuten lopen van Hotel Unknown, en Congrescentrum Century XXI ligt 8,4 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Manuel Crescencio Rejón, op 5 km van het hotel.