Hotel Unknown heeft een buitenzwembad, een tuin, een restaurant en een bar in Mérida. Dit hotel met 4 sterren biedt roomservice, een conciërgedienst en gratis WiFi. De accommodatie ligt op minder dan 1 km van het centrum van de stad. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een bureau, een koffiezetapparaat, een kluisje, een flatscreen-tv, een terras en een eigen badkamer met een douche. Hotel Unknown is voorzien van bepaalde units met uitzicht op het zwembad, en de kamers zijn uitgerust met een patio. De kamers hebben een kledingkast. De accommodatie biedt een à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. Vliegveld Internationale luchthaven Manuel Crescencio Rejón ligt op 5 km afstand.