New Hotel Serenata Santa Lucia Mérida is ideaal gelegen in Mérida, en biedt kamers met airconditioning, gratis WiFi, gratis privéparkeren en roomservice. Er zijn faciliteiten zoals een tuin, een terras en een restaurant. Het hotel biedt een buitenzwembad, fitnessruimte, avondamusement en een 24-uursreceptie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau en een flatscreen-tv. De kamers hebben een koffiezetapparaat en een eigen badkamer met een douche en een haardroger, en sommige kamers hebben ook een keuken met een koelkast. Alle kamers bij New Hotel Serenata Santa Lucia Mérida hebben beddengoed en handdoeken. Vliegveld Internationale luchthaven Manuel Crescencio Rejón ligt op 5 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.