Hotel Palacio Maya heeft een buitenzwembad, een fitnesscentrum, een tuin en een terras in Mérida. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, roomservice, een 24-uursreceptie, en tevens gratis WiFiin de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 1,8 km van het centrum en op 1,9 km van Kathedraal van Merida. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een koffiezetapparaat, een koelkast, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Hotel Palacio Maya hebben beddengoed en handdoeken. Er is een als buffet aangeboden ontbijt en à la carte-ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Parque Principal de Mérida ligt op 2 km van Hotel Palacio Maya, en Busstation Merida ligt 2,8 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Manuel Crescencio Rejón ligt op 6 km afstand.