Burj Mawaddah is gelegen in Medina, op 4,1 km van Qiblatain Mosque en 5,1 km van Quba-moskee. Gratis WiFi is beschikbaar en privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. De accommodatie is rookvrij en bevindt zich op 12 minuten lopen van Moskee van de Profeet. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Arabisch, Engels en Hindi. Mount Uhud ligt op 7,6 km van het hotel, en Al Hukeer Lowna Park ligt 7,8 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Prince Mohammad bin Abdulaziz ligt op 14 km van de accommodatie.