Pondok Wisata Istana XI is gelegen in Medan, op 5 minuten lopen van Grote Moskee van Medan en 3,3 km van Treinstation Medan. De accommodatie is rookvrij en ligt op 6 minuten lopen van Maimun-paleis. De kamers bij het hostel hebben een tv. Gratis WiFi en een eigen badkamer met een bidet zijn beschikbaar voor alle gasten, en sommige kamers hebben een spelcomputer. Alle kamers bij Pondok Wisata Istana XI hebben beddengoed en handdoeken. Het personeel van de receptie staat voor je klaar met hulp en spreekt Engels, Indonesisch en Maleis. Pajak Ikan Medan ligt op 1,7 km van de accommodatie. Vliegveld Internationale luchthaven Kuala Namu ligt op 23 km afstand.