Palace Hotel heeft een tuin, een gedeelde lounge, een restaurant en een bar in Mbarara. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. De kamers zijn voorzien van een kledingkast en een flatscreen-tv, en bepaalde units bij het hotel hebben een balkon. Alle units bij Palace Hotel hebben een zithoek. Gasten gaan er graag wandelen, en bij de accommodatie kun je ook een auto huren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Kasese, op 157 km van Palace Hotel.