Palm Hotel bevindt zich in Mbale, op 46 km van Tororo Railway Station, en biedt accommodatie met een tuin, gratis privéparkeren, een restaurant en een bar. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle kamers hebben een kledingkast. Gasten gaan er graag fietsen en je kunt fietsen huren bij dit hotel met 2 sterren. Sipi-watervallen ligt op 47 km van Palm Hotel, en Nagongera Station ligt 50 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Kitale, op 133 km van de accommodatie.