Riad Zamzam bevindt zich op 20 minuten rijden van de luchthaven Marrakech Menara en op 10 minuten rijden van het treinstation. De accommodatie biedt gratis WiFi, een Marokkaanse inrichting en een dakterras met ligbedden en uitzicht op de bergen. De kamers en suites zijn voorzien van airconditioning en beschikken over een eigen badkamer met een bad of een douche. Sommige kamers hebben een zithoek en een flatscreen-tv met satellietzenders. Er wordt elke ochtend een continentaal ontbijt geserveerd op de patio of op het dakterras. Er zijn ook Marokkaanse maaltijden verkrijgbaar op aanvraag. Riad Zamzam heeft een stoombad. De riad kan massages, excursies en kooklessen regelen tegen een extra vergoeding. U kunt een plattegrond krijgen van de medina en mondelinge informatie over de omgeving.