Cheng Ho Residence ligt op slechts 100 meter van Malakka's beroemde Jonker Street en op 1 km van Mahkota Parade. In het hele hotel is gratis WiFi beschikbaar. De accommodatie bevindt zich op 700 meter van Porta de Santiago en op 86 km van de internationale luchthaven Kuala Lumpur. De kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv, een waterkoker en airconditioning. Ze beschikken over een eigen badkamer met douche, toiletartikelen en slippers. Bij Cheng Ho Residence vinden gasten een 24-uursreceptie. Er is een dagelijkse schoonmaakdienst, evenals roomservice.