NorthWest Home in Mai Châu biedt accommodatie met een terras, een restaurant en een bar. Het hotel met 4 sterren biedt een tuin en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Alle kamers bij NorthWest Home hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en Amerikaans ontbijt. Vliegveld Luchthaven Tho Xuan ligt op 124 km afstand.