Tom-House Mai Chau heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Mai Châu. Het hotel met 3 sterren biedt een seizoensgebonden buitenzwembad en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Het hotel heeft een aantal kamers met uitzicht op de bergen, en elke kamer is voorzien van een balkon. Alle kamers bij Tom-House Mai Chau hebben beddengoed en handdoeken. Er is een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Bij Tom-House Mai Chau kun je genieten van activiteiten in en rond Mai Châu, zoals fietsen. Vliegveld Luchthaven Tho Xuan ligt op 124 km van de accommodatie.