CH Palacio de Hielo ligt op 1,8 km van IFEMA en 5,9 km van station Chamartín, en is voorzien van kamers met airconditioning en een eigen badkamer in Madrid. De accommodatie is gelegen op 8,8 km van Museum Thyssen-Bornemisza, 9 km van Parque del Buen Retiro en 9,1 km van Prado Museum. De accommodatie is rookvrij en bevindt zich op 6 km van voetbalstadion Bernabéu. De kamers bij het hostel hebben een flatscreen-tv. Naast een eigen badkamer met een douche en een haardroger, hebben kamers bij CH Palacio de Hielo ook gratis WiFi. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Metrostation Gran Via ligt op 9,2 km van CH Palacio de Hielo, en Gran Via ligt 10 km verderop. Vliegveld Luchthaven Madrid-Barajas ligt op 7 km afstand.