CH Palacio de Hielo ligt op 1,8 km van IFEMA en 5,9 km van station Chamartín, en is voorzien van kamers met airconditioning en een eigen badkamer in Madrid. De accommodatie is gelegen op 8,8 km van Museum Thyssen-Bornemisza, 10 km van Tempel van Debod en 10 km van Plaza Mayor Madrid. De accommodatie is rookvrij en bevindt zich op 6 km van voetbalstadion Bernabéu. De kamers bij het hostel hebben een flatscreen-tv. Naast een eigen badkamer met een douche en een haardroger, hebben kamers bij CH Palacio de Hielo ook gratis WiFi. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Mercado San Miguel ligt op 10 km van CH Palacio de Hielo, en Puerta del Sol ligt 11 km verderop. Vliegveld Luchthaven Madrid-Barajas ligt op 7 km afstand.