Hello Madrid is ideaal gelegen in de wijk Hortaleza in Madrid, en is gelegen op 3,6 km van IFEMA, 5,8 km van voetbalstadion Bernabéu en 6,5 km van station Chamartín. De accommodatie bevindt zich op 10 km van Museum Thyssen-Bornemisza, 10 km van Gran Via en 10 km van Parque del Buen Retiro. De accommodatie biedt roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. De units bij het pension hebben een koffiezetapparaat. De kamers hebben airconditioning, een kledingkast en een flatscreen-tv, en een aantal units bij Hello Madrid hebben een terras. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Metrostation Gran Via ligt op 10 km van Hello Madrid, en metrostation Plaza de España ligt 10 km verderop. Vliegveld Luchthaven Madrid-Barajas ligt op 6 km van de accommodatie.