Thompson Madrid, by Hyatt is aantrekkelijk gelegen in het centrum van Madrid, en biedt kamers met airconditioning, een seizoensgebonden buitenzwembad, gratis WiFi en een fitnesscentrum. Deze accommodatie beschikt over roomservice, een restaurant en een terras. De accommodatie biedt een conciërgedienst, een excursiebalie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Naast een eigen badkamer met een bad of douche en gratis toiletartikelen, hebben een aantal kamers bij Thompson Madrid, by Hyatt ook uitzicht op uitzicht op de stad. Alle kamers bij de accommodatie hebben een tv en een haardroger. Thompson Madrid, by Hyatt biedt een als buffet aangeboden ontbijt of à la carte-ontbijt. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Duits, Engels, Spaans en Frans. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het hotel zijn metrostation Gran Via, Gran Via en Museum Thyssen-Bornemisza. Vliegveld Luchthaven Madrid-Barajas ligt op 13 km van de accommodatie.