Hostal Santillan ligt op een centrale locatie aan de Gran Via in Madrid, op slechts 200 meter van het metrostation Plaza de España. De accommodatie biedt kamers met gratis WiFi en een flatscreen-tv. De kamers van Hostal Santillan zijn voorzien van een houten vloer, een kluisje en een bureau. Alle kamers hebben een eigen badkamer met toiletartikelen. Een föhn is verkrijgbaar op verzoek. Dankzij de centrale ligging bevinden er zich veel bars en restaurants in de buurt. Het pension heeft een excursiebalie en het centrale plein Puerta del Sol bevindt zich op 10 minuten wandelen. Je krijgt korting op het parkeertarief bij een nabijgelegen privéparkeerplaats