Residencial Familia is gelegen in Machico, op 5 minuten lopen van São Roque-strand, en biedt accommodatie met een privéstrand, gratis privéparkeren, een gedeelde lounge en een restaurant. De accommodatie ligt op 7 minuten lopen van Banda d'Alem-strand en biedt een bar. De accommodatie biedt roomservice, een geldautomaat en bagageopslag voor gasten. Alle units bij het pension hebben een flatscreen-tv met satellietzenders. Naast een eigen badkamer met een douche en een haardroger, hebben bepaalde units bij Residencial Familia ook uitzicht op uitzicht op de stad. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt of continentaal ontbijt. Gasten gaan er graag fietsen, en bij Residencial Familia kun je ook een auto huren. Het personeel van de receptie spreekt Duits, Engels, Spaans en Frans, en staat altijd klaar om je te helpen. Traditionele huizen van Santana ligt op 19 km van het pension, en Marina do Funchal ligt 22 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cristiano Ronaldo Madeira ligt op 1 km afstand.