The Palm Retreat is gelegen in Lusaka en heeft een tuin, een restaurant, een bar, en gratis WiFi in de hele accommodatie. Er zijn een hot tub en autoverhuur beschikbaar gratis privéparkeren beschikbaar is als je de omgeving wilt verkennen, kun je bij het hotel ook een shuttleservice regelen. Alle kamers bij het hotel hebben een waterkoker. De units zijn voorzien van airconditioning, een kluisje en een flatscreen-tv. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een à la carte-ontbijt, volledig Engels/Iers ontbijt en Amerikaans ontbijt. Vliegveld Internationale luchthaven Kenneth Kaunda ligt op 5 km van de accommodatie.