Residenza Ortensia bevindt zich in Luino met uitzicht op de tuin en heeft een restaurant, een 24-uursreceptie, bar, tuin en barbecue. Er is gratis WiFi in de hele accommodatie. Elke unit heeft een slaapbank, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een goed uitgeruste keuken met een eethoek, een kluisje en een eigen badkamer met gratis toiletartikelen. Er is ook een koelkast, een vaatwasser, een magnetron, een koffiezetapparaat en een waterkoker. Treinstation Lugano ligt op 24 km van het appartement, en Expositiecentrum Lugano ligt 26 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Milaan-Malpensa, op 61 km van Residenza Ortensia.