Lucca Heritage Retreat is goed gelegen in het centrum van Lucca, en biedt kamers met airconditioning, een gedeelde lounge en gratis WiFi. Populaire bezienswaardigheden in de buurt zijn onder andere Piazza dell'Anfiteatro, Basilica di San Frediano en Piazza Antelminelli. De accommodatie biedt roomservice, een conciërgedienst en bagageopslag voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau en een flatscreen-tv. Alle kamers zijn voorzien van een koffiezetapparaat en een eigen badkamer met een bidet en gratis toiletartikelen, en sommige kamers hebben een keuken met een koelkast. Alle kamers bij Lucca Heritage Retreat hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en continentaal ontbijt. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn Piazza Napoleone, San Michele in Foro en Torre Guinigi. Vliegveld Internationale luchthaven Pisa Galileo Galilei ligt op 37 km afstand.