Het traditionele Charlotte Guest House ligt in een rustige woonwijk van Londen, op slechts 5 minuten wandelen van de metro- en treinstations West Hampstead. De accommodatie ligt op 20 minuten met de metro of bus van het centrum van Londen en de vele bezienswaardigheden. Alle kamers zijn voorzien van een tv en thee- en koffiefaciliteiten. Sommige kamers beschikken over een eigen badkamer, en andere hebben gedeelde faciliteiten. Op verzoek zijn er haardrogers en strijkfaciliteiten beschikbaar. Direct buiten het Charlotte Guest House vertrekken bussen naar de beroemde Oxford Street, Piccadilly Circus en Trafalgar Square. Er zijn ook directe verbindingen naar 5 Londense luchthavens. Er gaan treinen naar Gatwick en Luton, de metro gaat naar Heathrow en London City, en er gaat een bus naar Stansted.