CitizenM Tower of London bevindt zich direct boven het metrostation Tower Hill. CitizenM beschikt over 370 luxe kamers en biedt spectaculair uitzicht op de rivier de Theems, de Tower of London en de Tower Bridge. Je kunt er dag en nacht genieten van een hapje en drankje. Elke kamer is voorzien van een flatscreen-tv met satellietzenders. Met de kamer-iPad, of de gratis citizenM-app, kunnen alle gasten kamerverlichting, gordijnen, verduisteringsgordijnen, temperatuur, evenals tv- en radiozenders bedienen. Je kunt ook streamen vanaf je eigen Netflix-, Prime- of Disney+-accounts (en vele andere) door je telefoon, tablet of laptop gratis via Chromecast op de tv aan te sluiten. Sommige kamers kijken uit op de Tower of London/The Shard of de skyline van Londen. De kamers van CitizenM beschikken over gratis breedband-WiFi, een krachtige regendouche en een kluisje/kleine koelkast. Er wordt elke ochtend een ontbijtbuffet geserveerd in het hotel. Het hotel biedt vergaderruimte op het dak met uitzicht op de Tower of London en de rivier de Theems. Het citizenM Tower of London bevindt zich op 50 meter van de Tower of London en op 200 meter van de Tower Bridge. De luchthaven London City ligt op 11 km afstand.