Once Upon Lisboa is gunstig gelegen in de wijk Santa Maria Maior in Lissabon, en ligt op 5 minuten lopen van Praça do Comércio, minder dan 1 km van Rossio en 11 minuten lopen van Teatro Nacional Dona Maria II. Dit hotel met 4 sterren biedt gratis WiFi, roomservice en een conciërgedienst. De accommodatie ligt op 9 minuten lopen van Castelo de São Jorge (Kasteel van Sint Joris), en op 1,8 km van het centrum van de stad. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Once Upon Lisboa hebben beddengoed en handdoeken. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en continentaal ontbijt. Miradouro da Senhora do Monte ligt op 18 minuten lopen van de accommodatie, en Mosteiro dos Jerónimos ligt 7 km verderop. Vliegveld Luchthaven Humberto Delgado ligt op 8 km afstand.