Hotel 21 Makkah heeft een gedeelde lounge, een terras, een restaurant en een bar in Mekka. Gratis WiFi is beschikbaar en privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. De kamers zijn voorzien van een eigen badkamer, sommige kamers hebben ook een balkon en andere hebben ook een uitzicht op de stad. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, continentaal ontbijt en halal ontbijt. Je kunt gebruikmaken van de business centre, trainen in gym_def_art of ontspannen in de snackbar. Vliegveld Internationale luchthaven King Abdulaziz ligt op 99 km van de accommodatie.