Shelter Hotel ligt in Kiev, op 20 minuten lopen van het metrostation Vasylkivska. Er is gratis WiFi beschikbaar. De kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv en airconditioning. Sommige kamers hebben een gedeelde badkamer. De eigen badkamers zijn uitgerust met een haardroger, een badjas en gratis toiletartikelen. Sommige kamers bieden uitzicht op de tuin. Het Shelter Hotel beschikt over een sauna. Andere faciliteiten zijn een strijkservice en een wasserette. Het Shelter Hotel bevindt zich op 7 km van het treinstation van Kiev en de luchthaven Zhuliany. De internationale luchthaven Boryspil ligt op 34 km afstand.