Het Richmond Hotel Kumamoto Shinshigai ligt op slechts 3 minuten wandelen van het tramstation Karashima en biedt moderne kamers met gratis WiFi. Tegen een toeslag kunt u ontspannende massages reserveren. De kamers hebben airconditioning, een flatscreen-tv met VOD-kanalen, een koelkast en een waterkoker met groene thee. Nachtkleding wordt verstrekt voor alle gasten en elke kamer beschikt over een luchtreiniger. De eigen badkamer is voorzien van een gratis gezichtsreiniger. De 24-uursreceptie biedt een bagageopslag en een kopieerservice. Er zijn laptops beschikbaar en er is een wasserette die op muntjes werkt. Er zijn ook drankautomaten. Restaurant Ineya serveert Japanse gerechten, waaronder lokale Kumamoto-specialiteiten. Het Kumamoto Shinshigai Richmond Hotel ligt op 15 minuten te voet van het Kumamoto-kasteel en op 15 minuten met de tram van het treinstation JR Kumamoto. De luchthaven Kumamoto ligt op 50 minuten rijden met de limousinebus.