Het Shangri-La Kuala Lumpur biedt accommodatie in het stadscentrum, op slechts 5 minuten wandelen van de KL-toren en de Petronas Twin Towers. Het hotel beschikt over een buitenzwembad en je kunt dineren in de 6 eigen restaurants. Er is ook een bar waar je drankjes kunt bestellen. In alle ruimtes is gratis WiFi beschikbaar. Vanaf het Shangri-La Kuala Lumpur rijd je in 45 minuten naar Kuala Lumpur International Airport, en in 20 minuten ben je bij het station Kuala Lumpur Sentral (KL Sentral). Tegen een toeslag is vervoer van/naar de luchthaven beschikbaar. De stijlvol ingerichte, luxe kamers van het Shangri-La Kuala Lumpur hebben grote, heldere ramen met een prachtig uitzicht op de stad. Elke kamer is voorzien van een flatscreen-tv, een minibar en thee- en koffiefaciliteiten. De ruime eigen badkamer is uitgerust met toiletartikelen en badjassen. Bij de 24-uursreceptie kun je terecht voor de geldwisselservice, de wasservice en het regelen van uitstapjes. Je kunt dagelijks aan je conditie werken in het fitnesscentrum. Verder kun je ontspannen in de hot tub, de sauna en het stoombad, of je kunt genieten van een massage. De 6 restaurants van het hotel serveren een verscheidenheid aan Japanse, Franse, Kantonese, westerse, lokale en internationale gerechten. Drankjes zijn verkrijgbaar bij het terras aan het zwembad en Arthur's Bar and Grill. In de lobby lounge wordt afternoon tea geserveerd. Toegang tot de Horizon Club Lounge voor afternoon tea en cocktails in de avond voor boekingen van suites en Horizon kamers.