Hotel H15 Luxury Palace is gelegen in Krakau, op een paar minuten lopen van Florianuspoort, en biedt conciërgediensten, rookvrije kamers, een tuin, gratis WiFi in de hele accommodatie en een bar. De accommodatie biedt een restaurant en heeft ook een fitnesscentrum, een binnenbad en een sauna. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en excursies boeken voor gasten. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een bureau, een koffiezetapparaat, een minibar, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Hotel H15 Luxury Palace hebben beddengoed en handdoeken. Er is elke ochtend een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Hotel H15 Luxury Palace biedt 5-sterrenaccommodatie met een hot tub. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het hotel zijn station Krakau Centraal, Lost Souls Alley en Mariakerk. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Johannes Paulus II Kraków–Balice, op 17 km van Hotel H15 Luxury Palace, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.