The Windsor Castle ligt in Kottayam en beschikt over 2 eigen restaurants, een buitenzwembad en een businesscentrum. Het kijkt uit over de backwaters van Kumarakom, Alleppey en Kerala. Er is gratis WiFi in de openbare ruimtes. De accommodatie ligt op slechts 200 m van de Gokulam Towers en het Malayala Manorama Press. Het treinstation en busstation van Kottayam bevinden zich op 3 km afstand en de internationale luchthaven van Cochin ligt op ongeveer 80 km afstand. De kamers met airconditioning zijn voorzien van een kledingkast, een zithoek, een kabel-tv, een minibar en koffie- en theefaciliteiten. De eigen badkamers zijn uitgerust met een haardroger en een douche. The Windsor Castle biedt een 24-uursreceptie, een wisselkantoor en een was- en strijkservice. U kunt een auto huren om de omgeving te verkennen, en de excursiebalie kan u helpen met sightseeing en reizen. Vergader- en banketfaciliteiten en gratis parkeergelegenheid zijn ook beschikbaar. Het Lake Paradise Restaurant serveert heerlijke Indiase, continentale en Chinese gerechten. Nalukettu serveert traditionele Kerala-specialiteiten en biedt een prachtig uitzicht op de backwaters. Er is roomservice beschikbaar.