Palenque Volcanoes ligt in Kinigi, op 45 km van Mgahinga Gorilla National Park, en biedt accommodatie met een tuin, gratis privéparkeren, een terras en een restaurant. Deze accommodatie heeft een stomerijservice en een speeltuin. De accommodatie is voorzien van avondamusement en roomservice. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Kamers bij Palenque Volcanoes hebben een eigen badkamer met een bidet en gratis toiletartikelen. Er is ook gratis WiFi en bepaalde kamers hebben uitzicht op de stad. Kamers bij de accommodatie hebben airconditioning en een bureau. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Frans.