Palenque Volcanoes ligt in Kinigi, op 45 km van Mgahinga Gorilla National Park, en biedt accommodatie met een tuin, gratis privéparkeren, een terras en een restaurant. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. De kamers bij Palenque Volcanoes hebben een eigen badkamer met een bidet en gratis toiletartikelen. Er is ook gratis WiFi en bepaalde kamers hebben uitzicht op uitzicht op de bergen. Kamers bij de accommodatie hebben airconditioning en een bureau. De ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en continentaal ontbijt.