Kigali Serena Hotel is gelegen in Kigali, op 3 minuten lopen van Belgian Peacekeepers Memorial, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een fitnesscentrum en een tuin. De accommodatie bevindt zich op 5,9 km van Niyo Arts Gallery en 6,6 km van Kigali Centenary Park, en biedt een bar en een spa- en wellnesscentrum. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een gedeelde lounge en gratis WiFi in de hele accommodatie. De units bij het hotel hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een kluisje en een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle units zijn voorzien van een bureau en een waterkoker. Kigali Serena Hotel heeft een restaurant dat Afrikaanse, Amerikaanse en Indiase gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor zuivelvrije, koosjere en veganistische opties. De accommodatie biedt 5-sterrenaccommodatie met een sauna en terras. Kigali Convention Centre ligt op 6,6 km van Kigali Serena Hotel, en Nyamata Genocide Museum ligt 34 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Kigali, op 11 km van het hotel.