Kigali Serena Hotel is gelegen in Kigali, op 3 minuten lopen van Belgian Peacekeepers Memorial, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een fitnesscentrum en een tuin. Elke accommodatie bij het hotel met 5 sterren heeft uitzicht op de stad, en je hebt toegang tot een terras en de sauna. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een gedeelde lounge en gratis WiFi in de hele accommodatie. De units bij het hotel hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een kluisje en een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle units zijn voorzien van een bureau en een waterkoker. Kigali Serena Hotel biedt een als buffet aangeboden ontbijt of Amerikaans ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Afrikaanse, Amerikaanse en Indiase gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor zuivelvrije, koosjere en veganistische opties. Kigali Serena Hotel heeft een spa- en wellnesscentrum met een hot tub. Kigali Centenary Park ligt op 5,5 km van het hotel, en Niyo Arts Gallery ligt 6,1 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Kigali ligt op 11 km van de accommodatie.