Het Step Town ligt in de heuvelachtige buitenwijken van Kigali en biedt accommodatie met een panoramisch uitzicht over de stad. Het hotel biedt gratis WiFi en gratis parkeergelegenheid. Elke kamer van het Step Town is uitgerust met een ventilator, een telefoon en een televisie met satellietzenders. De eigen badkamers zijn voorzien van een bad of een douche en elke kamer is voorzien van een terras of een patio. Het Step Town beschikt over een eigen restaurant op het terrein en u kunt genieten van een drankje op het terras met uitzicht op Kigali. Speciale dieetmenu's en roomservice zijn ook beschikbaar. Andere faciliteiten van het hotel zijn onder andere een 24-uurs receptie en een opslagruimte voor bagage. Tegen een toeslag zijn er pendeldiensten naar de luchthaven beschikbaar. Het Step Town ligt op 3 km van het Kigali Genocide Memorial en de internationale luchthaven van Kigali bevindt zich op 10,5 km afstand van de accommodatie.