EAST STAR ligt in Khiva en heeft gratis fietsen, een tuin, een restaurant, en gratis WiFi in de hele accommodatie. Er is gratis privéparkeren en de accommodatie is voorzien van betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.
Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. De kamers bij EAST STAR hebben airconditioning en een kledingkast.
De dagelijkse ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en Aziatisch ontbijt.
Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Russisch.
Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Urgench, op 34 km van de accommodatie.
