Al-Qal`a ligt in Khiva en biedt gratis WiFi in de hele accommodatie. Er is een Russisch restaurant en er is gratis privéparkeren. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. De kamers bij Al-Qal`a hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, flatscreen-tv en airconditioning, en sommige kamers hebben een terras. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, continentaal ontbijt of volledig Engels/Iers ontbijt. Je kunt 24/7 bij de receptie terecht voor hulp. Het personeel spreekt Engels, Russisch en Turks. Vliegveld Internationale luchthaven Urgench ligt op 36 km afstand, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.