Tsuruya Ryokan ligt in het centrum van de stad en beschikt over chique kamers met antiek meubilair. Het beschikt over grote openbare baden en gratis WiFi in de hele accommodatie. Elke kamer heeft een historische sfeer met comfortabele warme kleuren en is voorzien van een flatscreen-tv, een luchtreiniger en een kluisje. Sommige kamers hebben een tatamivloer (geweven stro) en traditionele futonbedden. Gasten van Ryokan Tsuruya kunnen tegen een toeslag genieten van een massage op de kamer (reserveren is noodzakelijk), of ontspannen in de ruime baden. Het hotel heeft een wasserette met een muntsysteem en een souvenirwinkel. Na het uitchecken kunt u uw bagage gratis achterlaten bij de receptie. In de elegante eetzaal worden traditionele Japanse gerechten geserveerd voor het diner. Het ontbijtbuffet biedt zowel westerse als Japanse gerechten. De ryokan ligt op 5 minuten rijden van het station JR Karuizawa Shinkansen (ultrasnelle trein). De katholieke kerk van St. Paulo ligt op 5 minuten lopen en het winkelcentrum Karuizawa Outlet Shopping Plaza ligt op 7 minuten rijden van de accommodatie.