Heaven Palace heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Kandy. Er zijn een hot tub en autoverhuur beschikbaar De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een eigen badkamer met een bidet. Er is een Aziatisch ontbijt beschikbaar bij Heaven Palace. Winkelcentrum Kandy City Center ligt op 10 km van de accommodatie, en Sri Dalada Maligawa ligt 10 km verderop. Vliegveld Watervliegtuigbasis Victoria Reservoir Kandy ligt op 27 km van de accommodatie.