Sky Heaven Hotel is gunstig gelegen in het centrum van Kandy, en biedt kamers met airconditioning, een gedeelde lounge, gratis WiFi en een terras. De accommodatie ligt op 19 minuten lopen van Kandy Museum, 1,6 km van Sri Dalada Maligawa en 5,5 km van Ceylon Tea Museum. De accommodatie biedt een gedeelde keuken, roomservice en geldwisselservice voor gasten. Kamers bij het hotel zijn uitgerust met een zithoek, een flatscreen-tv met kabelzenders en een eigen badkamer met gratis toiletartikelen en een bidet. Elke kamer heeft een waterkoker, bepaalde kamers hebben een balkon en andere bieden ook uitzicht op de stad. Alle kamers bij Sky Heaven Hotel hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en volledig Engels/Iers ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Chinese en lokale gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en koosjere opties. Het personeel bij de receptie van Sky Heaven Hotel kan je praktische informatie geven over de omgeving. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het hotel zijn Bogambara Stadium, Treinstation Kandy en Winkelcentrum Kandy City Center. Vliegveld Watervliegtuigbasis Victoria Reservoir Kandy ligt op 23 km afstand.