Cloud Nine ligt in Kandy in het district Kandy, op 2,2 km van het treinstation van Kandy, en biedt een barbecue en uitzicht op de bergen. Er is gratis WiFi in de hele accommodatie, die ook gratis privéparkeergelegenheid biedt. De receptie is 24 uur per dag geopend. U kunt diverse activiteiten ondernemen, zoals fietsen en wandelen. Het hostel biedt ook fietsverhuur. Het winkelcentrum Kandy City Center ligt op 2,4 km van Cloud Nine, en Sri Dalada Maligawa bevindt zich op 2,5 km afstand. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven Bandaranaike, op 83 km van de accommodatie.