The Royal Mall is gelegen in Kandy, op 2,5 km van Kandy Royal Botanic Gardens, en biedt accommodatie met een gedeelde lounge, gratis privéparkeren, een restaurant en een bar. Dit hotel met 1 ster biedt een geldautomaat en een excursiebalie. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. De units hebben airconditioning, een flatscreen-tv met satellietzenders, een minibar, een waterkoker, een bidet, een haardroger en een bureau. Het hotel biedt een aantal units met uitzicht op de bergen, en de kamers hebben een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij The Royal Mall hebben beddengoed en handdoeken. Treinstation Kandy ligt op 2,9 km van de accommodatie, en Bogambara Stadium ligt 3,6 km verderop. Vliegveld Watervliegtuigbasis Victoria Reservoir Kandy ligt op 27 km van de accommodatie.