New Kandy Residence is aantrekkelijk gelegen in het centrum van Kandy, en biedt gratis WiFi, een tuin en gratis privéparkeren. Elke accommodatie bij het hotel met 2 sterren heeft uitzicht op de bergen, en je hebt toegang tot een gedeelde lounge en een terras. De accommodatie biedt een gedeelde keuken, roomservice en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, beddengoed en een patio met uitzicht op de tuin. Elke kamer is voorzien van een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij New Kandy Residence hebben een zithoek. De accommodatie heeft een restaurant dat Amerikaanse, Argentijnse en Chinese gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische en halal opties. Gasten gaan er graag fietsen, en bij New Kandy Residence kun je ook een auto huren. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Arabisch, Duits, Engels en Frans. Vliegveld Watervliegtuigbasis Victoria Reservoir Kandy ligt op 21 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.