Het Palm Hostel ligt op minder dan 100 meter van de Damascuspoort, een van de beroemdste poorten van de historische binnenstad van Jeruzalem. WiFi is gratis. De Heilig Grafkerk, de Rotskoepel en de Klaagmuur zijn te voet gemakkelijk te bereiken. Het Palm Hostel beschikt over kamers met eigen badkamer, slaapzalen en een lobby met airconditioning en een tv-gedeelte. In de eigen koffiebar zijn gratis thee, koffie en koud water verkrijgbaar. Palm Hostel bevindt zich vlak bij busstation Oost-Jeruzalem en busstation Bethlehem. Het centrale winkelgebied ligt op steenworp afstand.