Shalom Jerusalem Hotel ligt op een prachtige locatie hoog op een berg, op slechts 10 minuten rijden van het stadscentrum van Jeruzalem en dicht bij het Holocaustmonument Yad Vashem. De kamers bieden uitzicht op Jeruzalem. Het winkelcentrum Malcha en het medisch centrum Hadasa bevinden zich beide in de buurt van het hotel. Het openbaar vervoer stopt pal voor het hotel, en biedt een verbinding met het stadscentrum van Jeruzalem. De zeer ruime kamers zijn voorzien van kamerhoge ramen, een lcd-tv met internationale zenders en orthopedische bedden. Elke kamer is uitgerust met een waterkoker. Tot de faciliteiten van het Shalom Jerusalem Hotel behoren een seizoensgebonden semi-olympisch zwembad en gratis privéparkeren. Het restaurant serveert een uitstekend Israëlisch ontbijtbuffet, en een koosjere lunch en diners.